本月以來，我們沉浸在無比高興的氣氛中。因為我們市場的部分營銷人員有幸見到家人了！我們又以更加穩定、堅定的信念，在《道德營銷》的指導下，落實規范管理，以積極光明的心態開展海音營銷工作。在公司領導的指導與幫助下，本月以公司新發的《夏季養生專題》為前提，借夏季調養心——小腸系統的學習，更進一步的努力踐行全心全意為人民服務，并且對于公司提出的“學習中前進、前進中學習”的口號，有了新的體會與理解。我們要學會不斷總結經驗，發現市場的閃光點，同時還要吸取教訓，不斷提升心境，在此平臺再進步！以前我們做事容易陷入到具體的事相中，忘記了目標，迷失了方向，削弱了內在生命力，就是因為對這句話沒有能夠真正理解。
一、 從細節服務入手，找到突破口、不斷進步
吳經理從細節服務入手，體現了海音道德營銷的特點，從服務好小孩找到市場突破口，并且由此而影響到客戶的家人、家族進入海音養生保健隊伍中來的。開始吳經理先是忙里抽閑的運用家長去幼兒園早晚送接孩子的時間，和家長們聊天，交流海音平衡健康理念、方法，有時也帶壺茶去現場給大家品嘗。一回生，二回熟，三回就親切。一個叫韓碩的三歲小朋友，一次竟能喝上500ml茶源茶，而且特別喜歡喝。周六周日時間，還吵著讓她媽媽開車、由姥姥陪著一起來海音店喝茶。其家長還輪流看孩子，接受了海音養護——從此她們就與海音結下了不解之緣。后來她們聽說益智、黃精飲品等等對孩子喝了也有好處，就愉快的讓孩子試試，誰知孩子這一喝而不可收——喝了一包、二包、“我還要喝、我還要喝”。后來，韓碩的姥爺、爺爺也爭相來送孩子、喝茶、接受養護。奶奶知道了，從此，只要爺爺送，她也陪送、喝茶。后來，韓碩的姨姥姥聽說了，就帶著其孫子、用老年免費公交卡，花近兩個小時，換三次車到海音店讓她孫子喝海音茶，自己喝茶、接受養護，通過喝茶做養護等十幾年頭暈，渾身顫顫的現象好轉了，老人還把兒媳婦、孫女帶到海音店里來喝茶、接受養護，給孫女購黃精、葛根固體飲品，買茶源茶帶回家給老頭、兒子喝。為其閨女、外甥捎去了茶源茶、海音牌洗發液、沐浴液、養膚膏、珍珠保濕霜。
從服務一個小孩子入手，帶來一個家族的營銷，這是《道德營銷》里所講的細節服務，從小事做起。
另外，孫經理店里的店員小焦說，來她店里的有一位張阿姨，是個很要好的人，家在農村，兒子、兒媳在城里，并且住在海音店北500余米處，為伺候兒媳做月子才來城里的。年前年后，這位老人因為一小事想不開，悶悶不樂，吃不香睡不安，消瘦無力，走路有時不穩搖搖擺擺。后經人介紹，來海音店喝茶、接受養護，慢慢的熟了，就不由地一次、一遍的向小焦訴說苦衷：你想想，俺連家、老頭都不顧，那么多活都撩了，來給你（兒媳）看孩子，你還對俺不尊敬，俺白天伺候你，只得靠晚上擠點時間洗洗自己的衣服，結果第二天出趟門回來一看，衣服沒干就給俺裝到薄膜袋里，還把俺喝水的杯子給放到廁所里。幸虧有您這個海音店，要不俺給誰說啊！小焦看也勸不了，只好敬茶、認真地做養護，有時還恰到好處的、不出聲音的笑笑。一次、兩次、三次……喝茶、養護，小焦見老人沒有那么大的火氣了。有一次做完養護、喝茶、聊天時，小焦見縫插針的給老人說，其實那個事是一個小事，年輕人有年輕人的生活習慣，老人有老人的生活習慣，要相互理解，如果你出門把自己的東西都收拾好，也就不會發生那樣的事了。阿姨雙手一拍大腿，又喜又后悔的說，你說說、你說說，俺為什么就不會這么想的呢！憋屈了這么長時間，差點搭上個命啊！從此，阿姨以歡喜的心，開始了新的生活！見人就宣傳海音，還夸兒媳婦也變孝順了，一家人和睦相處，健康幸福了。阿姨還回農村介紹海音的好處。
總結以上事例，真心、耐心、細心服務，老客戶就能帶動新客戶，也是打開市場的可行之路。
董經理的二級店，有位于經理，人稱“于二嫂”，開店一方、服務一方、感化一方。春節后，她店所處位置，根據市里的總體規劃、要進行舊城改造，必須搬遷。時間緊，任務重。居民都如熱鍋上的螞蟻，求親告友，聯系、求租住房。于經理的家要搬，店也要搬！急中生智，她和老公商量好了，由老公聯系租住家的房子，她聯系找方便于客戶的店。一天、二天……老公愁眉不展，沒有找到合適的家。于經理就笑嘻嘻的說，你沉下心來、慢慢的打聽，只要心里有，急什么呢！當然，這時也經常會有好心人主動關心、詢問于經理，海音店將搬到何方的事。于經理卻只用服務客戶的閑暇時間，透露一下租店面的事。一天，被于經理服務的社區里的一位辦事員，奉其領導之命，來向于經理報告：您的海音店已給租好了，是個二層的，位置在長途汽車站南200米的主路沿街上，租房押金我給您交好了。離老店三百來米，是好多老客戶都熟悉的地方。于二嫂的老公一聽說，喜出望外：一層開海音店，二層可以住、接待客戶，太滿意了！老于，這回我也沒有心事了，得好好地幫助你做海音啊。說時遲那時快，他們說干就干，請人、備料、裝修、搬家、遷店，一個星期搞定了！開業了！她就借此喬遷之喜，鳴炮慶賀。她心定海音，借夏季調養心——小腸系統之善時良機，敬茶、做養護，實現了開門紅。天天顧客盈門，絡繹不絕，自然營銷道德、營銷產品。
她又開始開店一方，服務一方，受益一方了！
二、 存在的不足及今后努力的方向
1、 深入、加強海音道德營銷、規范管理的學習與踐行；
2、 正確學習、運用“學習中前進，前進中學習”，借勢、造福一方，提升自我；
3、 從內心里和諧，夯實市場基礎，努力實現人生目標。
營銷經理：王瑞德
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